HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2022
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD Gambiran Tahun 2021 – 2022
| UNSUR |
UNSUR PELAYANAN
|
2021 |
2022 |
| U1 |
Persyaratan Pelayanan |
3,1253 |
3,4066 |
| U2 |
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur |
3,2743 |
3,599 |
| U3 |
Waktu Penyelesaian |
3,0536 |
3,2752 |
| U4 |
Biaya/Tarif |
3,8038 |
3,9591 |
| U5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
3,0763 |
3,4087 |
| U6 |
Kompetensi Pelaksana |
3,1172 |
3,3106 |
| U7 |
Perilaku Pelaksana |
3,1335 |
3,2902 |
| U8 |
Sarana dan Prasarana |
3,0245 |
3,139 |
| U9 |
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan |
3,624 |
3,7071 |
| Nilai IKM |
3,2156 |
3,4205 |
| Konversi |
80,39 |
85,51 |
| Penilaian |
B |
B |
