INDIKATOR MUTU PRIORITAS AREA MANAJEMEN

1. Kepuasan pasien dan keluarga Data kepuasan pasien dan keluarga diambil dari rata –rata hasil survey seluruh unit di RSUD Gambiran. Capaian rata- rata telah melampaui standar.

2. Kecepatan respon terhadap komplain Komplain terhadap Rumah Sakit baik tentang pelayanan, SDM maupun fasilitas bisa disampaikan melalui ,telepon,sms, medsos, surat maupun langsung. Baru pada bukan Maret s/d September ada 9 komplain yang masuk,komplain tersebut sudah ditindaklanjuti sesuai permasalahan dan batas waktu, sehingga capaian indiktor kecepatan respon adalah 100 %.