RSUD Gambiran Kota Kediri kembali mencatatkan capaian membanggakan dalam upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan. Berdasarkan Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Trimester IV Tahun 2025, RSUD Gambiran berhasil meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 97,14 dengan kategori mutu pelayanan A (Sangat Baik).

Survei kepuasan masyarakat ini diikuti oleh 282 responden, yang merupakan pengguna layanan RSUD Gambiran Kota Kediri. Hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi terhadap pelayanan yang diberikan di berbagai unsur pelayanan.

Adapun nilai indeks kepuasan masyarakat per unsur pelayanan adalah sebagai berikut:

• Biaya/Tarif: 97,25
• Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan: 97,00
• Persyaratan Pelayanan: 97,00
• Sistem, Mekanisme, dan Prosedur: 96,75
• Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: 97,50
• Kompetensi Pelaksana: 97,50
• Perilaku Pelaksana: 97,50
• Sarana dan Prasarana: 97,00
• Waktu Penyelesaian: 96,75

Capaian tersebut mencerminkan konsistensi RSUD Gambiran Kota Kediri dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Manajemen RSUD Gambiran Kota Kediri menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pengisian survei. Setiap masukan, saran, dan penilaian yang diberikan menjadi dasar penting dalam evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Ke depan, RSUD Gambiran Kota Kediri berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan guna memberikan pelayanan terbaik dan prima bagi seluruh lapisan masyarakat.