RSUD Gambiran Kota Kediri kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat. Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Trimester III Tahun 2025, RSUD Gambiran berhasil meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,93 dengan kategori mutu pelayanan A (Sangat Baik).

Survei ini melibatkan 375 responden, yang terdiri dari pengguna layanan RSUD Gambiran. Hasil survei mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap berbagai aspek pelayanan rumah sakit.

Adapun nilai Indeks Kepuasan Masyarakat per unsur pelayanan menunjukkan hasil yang sangat positif, di antaranya:

• Biaya/Tarif: 99,80
• Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan: 98,24
• Persyaratan Pelayanan: 94,39
• Sistem, Mekanisme, dan Prosedur: 92,43
• Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: 91,08
• Kompetensi Pelaksana: 90,07
• Perilaku Pelaksana: 82,77
• Sarana dan Prasarana: 82,77
• Waktu Penyelesaian: 80,81

Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa upaya peningkatan mutu layanan yang dilakukan secara berkelanjutan oleh RSUD Gambiran Kota Kediri telah dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat.

Manajemen RSUD Gambiran menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh responden atas penilaian serta masukan yang diberikan. Seluruh saran dan kritik yang diterima akan menjadi bahan evaluasi penting dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di masa mendatang.

RSUD Gambiran Kota Kediri berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat pelayanan publik yang prima.