Indeks Kepuasan Masyarakat yang diselenggarakan oleh Pemerintah, RSUD Gambiran Kota Kediri pada tahun 2024 berada pada kategori B atau Baik. Sembilan unsur pelayanan yang berada pada RSUD Gambiran masih berada pada kategori B atau masih memerlukan perbaikan untuk menyempurnakan kualitas pelayanan. Adapun kesembilan unsur tersebut beserta capaian angkanya yakni sebagai berikut :

1. Biaya/Tarif (3,45)
2. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (3,40)
3. Perilaku Pelayanan (3,39)
4. Kompetensi Pelaksana (3,37)
5. Waktu Penyelesaian (3,34)
6. Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan (3,27)
7. Persyaratan Pelayanan (3,27)
8. Sistem Mekanisme Prosedur (3,25)
9. Sarana dan Prasarana (3,25)